Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 03.08.2025

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB regeln die Nutzung der Website [bitte Domain ergänzen] sowie die Buchung und Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen, die von Jutta Pietsch, Einzelunternehmerin, angeboten werden. Anbieterin ist Jutta Pietsch, Bruchgasse 16,34613 Schwalmstadt, E-Mail: info@juttapietsch.com, Telefon: 06691/71323, USt-IdNr. 024 856 62876. Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt deren Geltung ausdrücklich zu. Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch.

2. Leistungsangebot

Die Anbieterin bietet individualtherapeutische Leistungen (insbesondere osteopathische Behandlungen, heilkundliche Leistungen im Rahmen der Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz sowie physiotherapeutische Leistungen als Selbstzahlerleistungen), Präventions- und Gesundheitsangebote, Qigong- und Yoga-Unterricht, Coaching- und Mentoring-Programme sowie gegebenenfalls digitale Inhalte und Online-Formate an. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnostik oder Behandlung. In akuten Notfällen wende dich an den ärztlichen Notdienst oder die Notrufnummer 112.

3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Termine können persönlich, telefonisch oder online über das Buchungssystem der Website angefragt und gebucht werden. Mit dem Absenden einer Online-Buchung gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab. Du erhältst zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Der Vertrag kommt erst mit gesonderter Terminbestätigung per E-Mail zustande oder, wenn ein unmittelbarer Zahlungsvorgang über einen angebotenen Zahlungsdienst initiiert wird, spätestens mit Abschluss dieses Zahlungsvorgangs. Die Anbieterin kann Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen, etwa wenn der Termin bereits vergeben ist oder fachliche Gründe entgegenstehen.

4. Preise, Fälligkeit und Zahlungsarten

Es gelten die auf der Website, im Buchungstool oder individuell mitgeteilten Honorare. Alle Preise verstehen sich als Endpreise, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Das Honorar ist, sofern nicht abweichend vereinbart, unmittelbar nach der Behandlung bzw. vor Kurs- oder Programmbeginn fällig. Akzeptierte Zahlungsarten sind Barzahlung, EC-Karte und – falls angeboten – Vorabüberweisung oder Zahlung über Zahlungsdienstleister wie z. B. Kreditkarte, PayPal oder vergleichbare Anbieter. Bei Zahlungen über Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Bedingungen. Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.

5. Umbuchung, Stornierung, Nichterscheinen und Verspätung

Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei per E-Mail, telefonisch oder – falls verfügbar – über das Online-Konto umgebucht oder storniert werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar bis zur Höhe des vereinbarten Honorars berechnet werden, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden konnte. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. Bei Verspätungen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, das volle Honorar bleibt geschuldet. Bei Kursen und Programmen gelten die bei Buchung ausgewiesenen Stornofristen; nach Kursstart ist die Gebühr in der Regel voll geschuldet. Im Fall nachgewiesener unverschuldeter Gründe kann die Anbieterin nach billigem Ermessen ganz oder teilweise von einem Ausfallhonorar absehen. Muss die Anbieterin aus wichtigen Gründen einen Termin absagen, werden bereits gezahlte Beträge erstattet oder – nach Wahl der Kundin oder des Kunden – auf einen Ersatztermin angerechnet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Gutscheine, Mehrfachkarten und Angebote

Gutscheine und Mehrfachkarten haben die auf dem Dokument bzw. im Shop angegebene Gültigkeitsdauer und sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, personenbezogen und nicht übertragbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, es sei denn, es besteht ein gesetzlicher Anspruch. Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum. Missbrauch führt zum Ausschluss.

7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Handelt es sich bei der Buchung um einen Fernabsatzvertrag über Dienstleistungen, steht Verbraucherinnen und Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per Post, E-Mail oder – sofern angeboten – über ein Online-Formular an: Jutta Pietsch, Bruchgasse 16, [PLZ, Ort], E-Mail: info@juttapietsch.com. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung. Im Widerrufsfall erstattet die Anbieterin alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

8. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Wünscht du, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, erklärst du deine ausdrückliche Zustimmung und Kenntnis, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Für bereits erbrachte Leistungen hast du Wertersatz in Höhe des vereinbarten Anteils am Gesamtpreis zu leisten.

9. Gesundheitsangaben, Mitwirkungspflichten und Kontraindikationen

Für eine sichere Durchführung sind wahrheitsgemäße Angaben zu deinem Gesundheitszustand erforderlich, insbesondere zu Diagnosen, Medikation, Operationen, Schwangerschaft, akuten Beschwerden und Kontraindikationen. Bitte informiere vor Beginn jeder Einheit über Veränderungen. Die Anbieterin kann Behandlungen oder Kursteilnahmen ablehnen oder abbrechen, wenn medizinische Gründe bestehen oder die sichere Durchführung nicht gewährleistet ist. Übungsangebote, Kurse und Selbstlernmaterialien setzt du eigenverantwortlich um.

10. Online-Angebote, digitale Inhalte und technische Voraussetzungen

Bei Online-Sitzungen, Kursen oder digitalen Inhalten obliegt es dir, eine geeignete technische Ausstattung, eine stabile Internetverbindung und eine ungestörte Umgebung bereitzuhalten. Bei Livestreams kann der Zugang personalisiert sein. Es besteht kein Anspruch auf Aufzeichnungen, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert wurden. Download-Links sind vertraulich zu behandeln.

11. Urheber- und Nutzungsrechte

Unterlagen, Skripte, Audio-/Video-Aufzeichnungen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet; die private Nutzung im Rahmen der gebuchten Leistung ist erlaubt.

12. Gewährleistung

Bei werkvertraglich geschuldeten Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Dienstleistungen im Sinne des BGB schuldet die Anbieterin die fachgerechte Anwendung der vereinbarten Methoden, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg.

13. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie bleibt unberührt. Diese Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreterinnen, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

14. Kundenkonto und Kommunikation

Die Nutzung der Website ist grundsätzlich ohne Kundenkonto möglich. Wird optional ein Kundenkonto angeboten, sind die bei Registrierung gemachten Angaben vollständig und korrekt zu halten, Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Vertragsbezogene Informationen können elektronisch per E-Mail übermittelt werden.

15. Datenschutz

Es gilt die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung. Bei Zahlungen über externe Zahlungsdienste werden die hierfür erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Weitere Informationen finden sich in deren Datenschutzhinweisen.

16. Änderungen der AGB und des Angebots

Die Anbieterin kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Erweiterung des Leistungsangebots. Über wesentliche Änderungen, die laufende Dauerschuldverhältnisse betreffen, wird rechtzeitig informiert. Widersprichst du nicht innerhalb von zwei Monaten nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt; hierauf wird in der Mitteilung hingewiesen. Das Leistungsangebot kann jederzeit angepasst, zeitweise eingeschränkt oder beendet werden, wobei berechtigte Interessen der Kundschaft angemessen berücksichtigt werden.

17. Anwendbares Recht, Verbraucherstreitbeilegung und ODR

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gesetzliche Vorschriften zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern am Wohnsitz bleiben unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Rechte und Pflichten aus dem Vertrag dürfen ohne Zustimmung der Anbieterin nicht übertragen werden, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

19. Kontakt

Jutta Pietsch, Bruchgasse 16, 34613 Schwalmstadt, E-Mail: info@juttapietsch.com, Telefon: 06691/71323